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出色的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

服務(wù)臺(tái)

服務(wù)臺(tái)

事件與服務(wù)請(qǐng)求的分派和跟蹤
負(fù)責(zé)服務(wù)資格和級(jí)別的甄別
負(fù)責(zé)資源的分配、訂單管理、配置管理和交付
處理客戶投訴與建議

技術(shù)支持+現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維

技術(shù)支持+現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維

事件與服務(wù)請(qǐng)求的分派和跟蹤
巡檢及各類告警的處理
負(fù)責(zé)管家服務(wù)的配置、交付和支持

技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)

技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)

處理L1升級(jí)的事件和報(bào)障
一對(duì)一專家技術(shù)支持
負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢及技術(shù)方案確定
問(wèn)題管理和知識(shí)庫(kù)的建設(shè)和維護(hù)

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

分析處理L2升級(jí)的事件和報(bào)障
運(yùn)維、管理、優(yōu)化平臺(tái)與工具
專有云架構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)施
處理客戶投訴與建議

管理服務(wù)部

管理服務(wù)部

IT運(yùn)維數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析與服務(wù)改進(jìn)
一對(duì)一專家技術(shù)支持
負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢及技術(shù)方案確定

服務(wù)能力

服務(wù)器
DELL 11G

(R310/R410/R710/R810/R910)

DELL 12G

(R320/R420/R720)

IBM

(x3250/x3550/x3650/x3750)

HP

(DL320/DL360/DL388/DL560)

操作系統(tǒng)
Windows 2003/ Windows 2003Cluster
indows 2008/ Windows 2008Cluster
FreeBSD/Solaris
Linux
Linux Cluster

（Redhat/CentOS/Suse/ Debian）

網(wǎng)絡(luò)路由與交換
Cisco Catalyst

（2960/3750/4900/6500）

Huawei

（S2700/S3700/S5700/S9300）

H3C

（S5500/S7500/S9500/S10500/ S12500）

負(fù)載均衡與加速
F5 BIG-IP

(2000s/4000s/7000s)

A10

(AX1030/2500/3000/5200)

Citrix Netscaler

(MPX5550/8200/9700/11500/12500)

Nginx / HAproxy / LVS

虛擬化和云計(jì)算
VMWare
Vsphere/vCenter/Horizon/Fusion
Citrix
Xenserver/Xenapp/XenDesktop
Redhat KVM
Microsoft HyperV
安全
Juniper/Watchguard/Secpath/
Hillstone/ASA/USG
Web服務(wù)器
Microsoft IIS 6.0/7.0
Apache/Tomcat/Nginx
存儲(chǔ)
DELL PowerVault MD1200/MD3200/MD3200i/MD3600f
DELL Equallogic PS6100XV
IBM MDS9710/9500
數(shù)據(jù)庫(kù)
Microsoft SQL Server/ Cluste
MySQL/MySQL HA
Oracle/Oracle RAC
5年以上IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
服務(wù)于200+企業(yè)用戶
管理超過(guò)2000臺(tái)服務(wù)器
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Tel  ：400-0311-765

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